Versandrichtlinie

Wir möchten, dass Ihre Bestellung sicher, nachvollziehbar und transparent bei Ihnen ankommt. Auf vintage-mobel.com legen wir großen Wert auf einen zuverlässigen Versandprozess, der sowohl den Anforderungen an hochwertige Möbelstücke als auch den Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden gerecht wird. Unsere Versandrichtlinie erläutert, wie wir mit Bestellungen, Verpackung, Lieferung und möglichen Abweichungen umgehen.

Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir zunächst die Verfügbarkeit der ausgewählten Artikel und bereiten den Versand sorgfältig vor. Da es sich bei unseren Produkten häufig um besondere Einzelstücke oder hochwertige Möbel handelt, kann die Bearbeitung je nach Artikelbeschaffenheit und Lagerstatus unterschiedlich ausfallen. Wir informieren Sie im Bestellprozess über den jeweiligen Bearbeitungsstand. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein oder sich Verzögerungen ergeben, setzen wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Verpackung und Versandvorbereitung

Der sichere Transport von Möbeln und Einrichtungsgegenständen hat für uns höchste Priorität. Alle Artikel werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und je nach Größe, Material und Empfindlichkeit individuell verpackt. Zerbrechliche oder besonders wertvolle Stücke erhalten zusätzlichen Schutz. Wo es erforderlich ist, erfolgt der Versand in mehreren Packstücken oder auf einer Palette. Unsere Verpackungslösungen sind darauf ausgerichtet, Transportschäden zu minimieren und die Ware bis zur Ankunft bestmöglich zu schützen.

Lieferung und Zustellung

Die Zustellung erfolgt durch sorgfältig ausgewählte Versand- und Speditionspartner. Je nach Größe und Gewicht Ihrer Bestellung kann die Lieferung per Paketdienst oder per Spedition erfolgen. Bei größeren Möbelstücken kann eine Lieferung bis zur Bordsteinkante oder – sofern vereinbart – bis in den gewünschten Raum erfolgen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist und dass am Zustellort geeignete Bedingungen für die Annahme der Ware geschaffen sind. Bei Speditionslieferungen erhalten Sie in der Regel eine Benachrichtigung über den bevorstehenden Zustellversuch.

Transportschäden und Abweichungen

Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware unmittelbar bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Schäden oder Abweichungen. Sollte ein Schaden vorliegen, dokumentieren Sie diesen bitte direkt gegenüber dem Zusteller und setzen Sie sich anschließend mit uns in Verbindung. Wir unterstützen Sie bei der Klärung und bemühen uns um eine schnelle und kundenorientierte Lösung. Eine sorgfältige Prüfung bei Annahme hilft, spätere Unklarheiten zu vermeiden und den Prozess für alle Beteiligten zu erleichtern.

Versand außerhalb des üblichen Liefergebiets

Grundsätzlich liefern wir innerhalb der von uns angegebenen Gebiete. Sollte eine Lieferung an einen Ort außerhalb unseres regulären Liefergebiets gewünscht sein, prüfen wir individuell, ob ein Versand möglich ist. In solchen Fällen kann eine gesonderte Abstimmung erforderlich sein. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die Möglichkeiten und Bedingungen transparent darstellen können.